講座を作ってもリピートされない３つの理由
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アフターコロナでもオンライン講座の人気は高まり続ける中、多くの人が自身の知識やスキルをシェアするために講座を作成しています。
しかし「講座を作っても参加者がリピートしてもらえない。」と言うご相談をたくさん受けます。
今日は解決策を3つお伝えします。
1. 満足度の低さ
参加者が講座を受けた後、満足度が低いと感じる要因がいくつかあります。
まず、内容が予想と合わなかった場合や、実際に得られた価値が期待以下だった場合です。
講座の内容が参加者のニーズや期待に沿っていないと、その講座はリピートされにくくなります。また、講義や課題の質が低い場合も同様です。
参加者が得た知識やスキルが実生活で活かせないと感じたり、他の情報源の方が価値があると思われる場合、リピート率は低下します。
「フロント講座なのであまり情報を出せない。どこまで内容を盛り込んだらいい？」
と質問を受けますが、答えは
「受講料の20倍」
です。特にフロント講座で
「こんなに低価格でこんなに学べるのなら、リピート講座はもっと期待できる」
と満足してもらうのが重要です。
2. 参加者との信頼の欠如
講座をリピートしてもらうには、参加者との信頼構築が重要です。
しかし、多くの講師やコース提供者は、講座を単なる情報伝達の手段として見てしまう傾向があります。
参加者との対話やフィードバックを積極的に求めることなく、一方的な情報提供に終始してしまうと、参加者はその講座をただの受講経験として終わらせてしまうことがあります。
関係性を築くためには、参加者の声に耳を傾け、彼らのニーズやフィードバックを真剣に受け止めることが不可欠です。
また、講座の前後の時間に余裕を持たせ、しっかり質疑応答を丁寧に行ったり雑談することも重要です。
3. 継続的な価値の提供の欠如
講座が一度受けただけでは、参加者に継続的な価値を提供できない場合、リピート率は低くなります。
例えば、一度の受講で得た知識やスキルが時間とともに陳腐化してしまったり、他の方法でより効果的に学べると感じられたりすると、再び同じ講座を選ぶ動機が薄れます。
そのため、講座提供者は定期的なアップデートや追加価値の提供を考える必要があります。
参加者が受けたくなるような新しい情報やスキルを提供することで、リピート率を向上させることが可能です。
まとめ
講座を作成する際には、単なる情報提供以上の価値を参加者に提供することが重要です。
参加者のニーズを理解し、満足度の高い体験を提供することで、リピート率を向上させることができます。
関係性の構築と継続的な価値提供に焦点を当てることで、長期的な成功を収めることが可能です。
講座づくりでお悩みの方は個別相談をご利用ください。
